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新闻不重要，看图才是正事很多消費者對於現在電商的各種改革情況有點一頭霧水很難區分開各種新的模式比如新零售模式和o2o模式很多消費者就把它們混為一談下麵我們就來聊聊新零售和o2o的區別是什麽一新零售和o2o模式的區別O2O即線上到線下是通過線上購買帶動線下經營和線下消費的電子商務模式使互聯網成為線下的交易前台一般來講O2O模式線上多數是用來做展示是一種傳播的途徑人們也可以通過線上完成交易線下主要做的是讓用戶直接體驗更好地進行服務也可以完成交易新零售是新線上新線下和新物流目的是實現三者的整合從而實現線上線下的對接達到一體化的服務模式現在新零售的轉型已經成為不可阻擋的趨勢現如今新零售的三大要素是線上線下物流新線上指的是雲端平台新線下指的是銷售門店或者是生產商新物流指的是消滅庫存減少囤積量隻有這三大要素的相互整合才能實現新零售二把流量轉化為銷售額不管是線上模式還是線下模式的盈利所有的品牌商都花費巨額的營銷投入目的就是為了吸引顧客的注意力讓顧客感受體驗引導消費者去消費服務通顧名思義就是為消費者服務消費者買了產品之後就會擔心售後保障等後續問題尤其是大件產品例如電器之類的如果沒有很好的後續服務消費者和商家很難完成交易這就是為什麽很多的瀏覽量和收藏最後卻沒有完成成交的原因會員通想必大家也並不陌生例如你在超市商場買東西銷售人員就會問顧客需不需要加入會員之類的加入會員可以得到優惠銷售人員抓住這一心理更進一步維護消費者和顧客之間的利益關係增進老顧客的回購慢慢地就形成了一個龐大的會員團隊不管是新零售模式還是O2O模式既有區別又有聯係但是本質上都是服務於消費者的讓消費者有更好的體驗自己達到盈利的目的文章來源新零售未來的發展趨勢如何

新闻不重要，看图才是正事什麽是新零售2016年10月的阿裏雲棲大會上阿裏巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售未來的十年二十年沒有電子商務這一說隻有新零售以家電龍頭行業新零售模式轉型為例供參考互聯網隨著時代的發展家電企業的經營和產業鏈管理已經向網絡化平台化發展在移動互聯網大數據物聯網等工具的幫助下家電企業的采購生產供應營銷和服務都發生了變化產業鏈也得到了重構隨著新興技術的不斷應用家電企業大力發展個性化定製智能製造網上銷售等培育新的經濟增長點基於方泰生活之家的平台方泰集團改變了傳統方式下與用戶的聯係以用戶為中心結合廚房電器產品與用戶的生活建立聯係通過線上線下社交平台與用戶進行高頻互動實現持續經營用戶為了提升方太的品牌影響力蘇泊爾總部位於浙江杭州的另一個小型家電領先品牌擁有穩定的經銷商和大量的零售終端通過促進三四級城市渠道的下沉絡覆蓋縣級以上城市並通過控股股東法國SEB集團向世界銷售產品此外蘇泊爾繼續滲透在線銷售渠道深化與天貓京東亞馬遜等第三方電子商務平台的合作完善電子商務的專業運營促進在線和線下渠道的整合目前格力電器已經形成穩定線上線下全渠道模式在中國擁有27家區域銷售公司和3萬多家專賣店建立體驗廳生活廳等提供一站式場景消費體驗此外自建格力商城布局天貓京東等第三方電商平台格力電器通過綜合多元化全麵的銷售模式整合線上線下渠道打造場景服務拓展銷售路徑形成廣闊的營銷網絡一新零售的發展史及各階段特點傳統零售受限於地域運輸存儲難題支付方式單一純利潤低下消費體驗一般服務質量有限消費水準不高電子商務跨地域銷售運輸儲貨難度降低線上支付誕生互聯網紅利期銷售成本低利潤高消費體驗提高服務水準有保障新零售線上線下聯合銷售運輸儲貨難度降低支付完善且多樣化線下銷售成本提高需聯合線下突破服務成商品附加值消費體驗升級二成就新零售的四要素1移動支付的普及2真實物理世界的數據化3線上線下分割陣地獲取流量4AI推動零售生產等領域自動化三新零售的本質線上結合線下實體打造新零售的到來會給到以下四個便利買東西更便捷解決了選擇困難症解決社區貨架速度慢的問題配送速度加快新零售的本質特征就是利用互聯網對線下實體零售進行的革命和改造從而擴大用戶規模提高商業效率新風潮x音兒YINER電商營銷如何破解刹那主義

新闻不重要，看图才是正事品牌營銷的每次轉折都與時間息息相關曾幾何時人們的生活作息十分規律因此廣告也隻會定時定點湧現而後隨著互聯網乃至移動互聯網時代的洶湧而來碎片化時間成為品牌營銷機動化作戰的新指南如今一切繼續向更小的顆粒度逐次演變人們以更原子化的態度與習慣棲居於刹那之中如果段子無法在一刹那吸引我劃走如果產品無法在一刹那吸引我不買如果遊戲無法在一刹那吸引我卸載如果社交無法在一刹那吸引我再見被生活與工作節奏使勁兒推著跑的人們陷入了一種不知不覺卻業已成型的刹那主義年輕群體對此更是奉行其道喜好在刹那之間決策在刹那之中這一點在服飾行業體現的更為突出無論是在線上逛電商還是線下逛商場如果一眼無法看中那麽就不會再多費時間同時長久以來服飾行業都是廝殺與角逐最為激烈的賽道之一甚至可以說從線下購物到線上消費的演化基本先都是圍繞服飾行業進行從技術到營銷層麵的重構此外正如物質世界受約於物理服飾行業則天然受約於那同樣看不見摸不著也常常猜不到的時尚而時尚的變化也從來都是在刹那孕育所以對服飾品牌行業無論是微觀的受眾特性還是宏觀的各行業屬性都是在進行一場錯綜複雜瞬息萬變的刹那戰爭因此隻有在服飾領域我們才能如此頻繁的看到新生品牌一瞬間騰起老牌巨頭又一瞬間隕落對物質世界的把控取決於我們如何突破物理而對品牌營銷的駕馭則取悅我們如何攻克刹那最近孔二老師看到音兒YINER在抖in新風潮中實施的一場IP營銷價值在於它們不僅精確的把握了營銷環節中的每一個纖細入微的刹那更將彌漫在受眾與市場中的刹那主義有效地轉化為品牌的長效資產從長遠著眼從刹那著手這是一句對音兒YINER抖in新風潮IP營銷的概括也恐怕是絕大多數品牌營銷所需要的新提醒乃至新答案一品牌需要構建長轉化音兒YINER與抖in新風潮究竟做了什麽簡單講它們竭力在反刹那主義本質上所有的品牌營銷的終極都是反刹那主義因為沒有哪個品牌希望自己的海量投入隻換來刹那的風光與增長對長效資產積累才是真正的營銷目的但現實中受眾的注意力行為習慣社交衝動關注熱情口碑分享往往都發生和終止在一刹那既是開始也是結束所以音兒YINER與抖in新風潮的反刹那主義並不是為反而反而是基於長效資產進行的一場能量轉移而要實現這一點品牌至少要構建兩條必不可少的長轉化顧名思義任何隻存留一刹那的營銷效果屬於短轉化而專注於長效資產的營銷效果則是長轉化那麽音兒YINER與抖in新風潮究竟埋藏的是怎樣的長久之計01第一是興趣長轉化我們知道促成產品消費的第一步也是最重要的一步就是要讓潛在的受眾對品牌及產品感興趣這是一切消費轉化的前提為此品牌營銷的思路常常會被梳理為尋找目標受眾的共同興趣畢竟每個人都有興趣話雖如此但一個人興趣的萌生與轉變往往都在刹那之間始終隨著場景與心情的變化而變化更何況每個人的興趣不盡相同換言之興趣是變量而非恒常所以要有一個更全麵的共同屬性能一口氣對千差萬別的興趣偏好進行統籌與吸收而音兒YINER此番在抖in新風潮選擇的關鍵詞是笑而這樣的創意並非無中生有一切的出發點都是源自音兒YINER在抖in新風尚王牌日活動中首發的SMILEY聯名款產品論笑臉論表情SMILEY恐怕是世界上最出名的IP代表之一因此此次聯名天然具有極強的話題性與辨識度但如何將這超級IP創新化的再次於營銷領域製造爆點呢亞裏士多德曾說人是唯一能笑的動物所以從共性上來講笑幾乎能覆蓋所有消費者但顯然思考不能止步於此不同人因不同的動機而笑這份不同就是潛藏在背後的興趣不同人因不同的場合而笑這份不同就是顯現在背後的場景不同人因不同的人而笑這份不同就是連接在背後的社交不同人因不同的事件而笑這份不同就是交叉在背後的互動同時作為笑經濟本身笑不單是內容和情感層麵的硬通貨也是貫穿線上線下的硬核社交貨幣尤其近些年雖然脫口秀的爆紅笑經濟已經成為當下年輕群體的時尚及個性標簽為此雖然是從宏觀的笑著眼但音兒YINER卻是在抖in新風潮中具象化發起有笑穿搭挑戰賽買到心儀的衣服我們會笑跟朋友分享時尚好物我們會笑創新地搭出新的風格我們會笑衣著受到他人的讚賞我們會笑換身衣服換個心情我們也會笑同樣是笑卻因此笑的有場景有社交有關係有內容有創作有互動有種草有口碑最終有興趣在時尚達人主動創作網友跟風創作的浪潮之下快速讓有笑穿搭挑戰賽頻頻出圈引發時尚人群及相關泛人群的共同關注而作為當下炙手可熱的脫口秀女王思文也做客主題直播間繼續將話題熱度推向高潮一連串的推波助瀾為聯名新款的正式發布蓄水聚勢令預熱儼然劇增為火熱隨後各類顏值達人也紛紛亮相直播間與廣大網友進行微笑互動在傳播微笑力量同時也結合音兒YINER的品牌和產品展示每個人該有的自信態度而到了新品發布當天整體的營銷流量都有效的轉化為直播增量而順勢打造的主題直播間也與挑戰賽和跨界新品的元素一致實現笑經濟的完整閉環於是原本靜態的服飾產品成為一種網絡化連接器將品牌產品受眾無縫銜接不僅創造了高達1400萬的傳播量新增了高達6萬的粉絲也接連創造了業內領先的成交額更重要是音兒YINER本季主打的微笑聯名款也一舉從新款搖身變為競相購買的爆款而以笑為關鍵詞的情緒溫度與價值主張也讓品牌與消費者建立了長久的情感認可與價值共鳴作為表情笑是短暫的但這份人人皆有的刹那表達卻因此被轉化為品牌增長的長效驅動02第二是IP長轉化唯有長效才能帶來暢銷沒有哪個新品誕生隻是為了追求刹那光華品牌及營銷亦是如此一時的迸發都必須植根於長效的土壤中例如作為中國時尚女裝領軍品牌音兒YINER長期堅定不移的打造優雅時代感的產品在入駐抖音電商的兩年時光裏也早已通過一次又一次的社交傳播與粉絲運營成為消費者的時尚首選名單之一而此次主打的聯名新款同樣是聯合備受年輕群體喜愛的超級IPSMILEY該產品的話題性展示性社交性種草性參與性與直播性也決定了抖音電商成為其首發陣地而這個陣地的所在地是由抖音電商長期打造和構建的行業IP抖in新風潮何為IP即一望便知的信任背書標簽認可價值號召與公眾影響但這其實隻是一個IP的功能屬性抖in新風潮在此基礎上還兼具另一種資源屬性即對廣泛時尚人群的精準把握對時尚數據的龐大積累對時尚達人的科學組合對時尚選品的準確判斷對時尚場景的縱橫覆蓋對時尚營銷的全景策略換言之抖in新風潮的IP價值除了對時尚標簽的宣發加持與加強外還能為品牌提供一套幾乎一應俱全的營銷資源包品牌能夠以最低的門檻與鏈路拿來即用將抖in新風潮長期積累的IP價值充分轉化為品牌及產品的自身價值譬如作為衡量品牌商家儲蓄流量的重要指標5A人群經營關係資產可甄別用戶對於品牌的認知程度和購買意願其擴充意味著轉化環節能夠創造更多GMV而抖in新風潮則能有效建立品牌影響力和用戶認知度為品牌長效經營積累精準的規模化經營關係資產助力品牌開啟營銷增長新路徑俗話說養兵千日用兵一時刹那的成敗屈居於無數歲月的日積月累而在服飾電商分秒必爭的絕殺時代任何一個刹那轉化都取決於背後的運籌帷幄誰能在最短時間做出精準布局誰就能鎖定勝局從音兒YINER的內功修煉再到抖in新風潮的IP聚勢便是讓品牌在麵對一個又一個的隨機刹那時第一時間將事兒做對做好更做強二電商營銷需要厚度與長度這個微觀案例的成果恐怕也折射著電商行業的走向如今人們在各個APP上都在不斷地滑動手指直到遇到真正打動自己內容才會長久停下來而那些被滑過去的內容和廣告的壽命都隻有短短的一瞬更別提被人記住下單更無從談起亦無處發生因此電商拚的不再隻是搶眼睛更拚的是搶手指而作為當下眼睛與手指同時停留最久的平台之一抖音天然就具備了電商最為需要的規模化注意力與生產力盡管很多人早已聽過抖音電商早就提出的興趣電商但在孔二老師的個人理解裏興趣的價值不單單在於需求共振與情感共鳴更是一種驅動共建什麽叫驅動共建我們為什麽願意與遠隔千裏的陌生人打遊戲我們為什麽願意與素昧平生的人在同一個直播間聊的熱火朝天我們為什麽會隨機點評一個事不關己的產品我們為什麽會關心一個毫不知根知底的人所分享的產品由同一個興趣所催生的同一種廣泛行為便叫驅動共建因為我們隻會為自己感興趣的事兒自發性地主動性地花時間更有趣的是基於同一種興趣素不相識的所有人會形同諾貝爾經濟學獎哈耶克所提出的自發秩序那般會自動形成一條環環相扣精密相連的秩序鏈例如有人會針對性的種草有人會針對性的加工有人會針對性的創作有人會針對性的討論於是人們會願意花時間去看品牌的內容參與品牌的互動觀看品牌的直播間分享品牌的產品傳播品牌的口碑無形中原本的刹那主義也變成了我們最想要的時間主義當然刹那的光華也十分美好但這屬於品牌營銷所帶來的增長厚度比如單日記錄或月度紀錄但在此基礎上品牌營銷更需要的是增長長度沒人願意在光華之後刹那墜落而是希望憑此來拉升長期的增長態勢以保證暢銷資產的江湖永固對厚度與長度的兼顧想必也是抖in新風潮在今年上半年宣布1年打造5000個百萬優質新品的底氣之一所以當我們往後再審視營銷案例時可能要變得清醒乃至苛刻一些要像此番複盤音兒YINER一樣看看品牌營銷有沒有實現厚度和長度的雙重增長相信這不是個案其他行業的其他品牌也能以此厚待自己博采眾長END近期賬號介紹孔二老師谘詢公司創始人資深科技營銷人專注科技營銷等領域前奧美創意總監熟諳重大事件策劃虎嗅鈦媒體網易等多家內容平台熱門作者推出營銷專業理論營銷七象爆文賈躍亭怒沉百寶箱劉強東的開學第一課等多篇科技點評獲得500萬閱讀被全網推薦轉載方中信與港姐亞軍陳淑蘭分手後立刻與冠軍莫可欣同居12年就是不結婚